Erfolgreiche Kommunikation in dem Krankenhaus

Der Alltag in der Klinik ist wie eine Schachtel Pralinen: Man weiß nie, was man bekommt. Im täglichen Umgang mit unterschiedlichsten Menschen ist daher eine hohe Kommunikations-Kompetenz gefordert. Wer erfolgreich kommuniziert, arbeitet besser im Team, mit Vorgesetzten und wirkt außerdem positiv auf Patienten und Angehörige.

In diesem 2-tägigen Seminar lernen Sie Ihre persönlichen Schokoladenseiten kennen und erfahren, wie Sie diese aktiv in Gesprächen einsetzen. Mit vielen Tipps und Tricks erweitern Sie Ihr Kommunikations-Repertoire – von zartschmelzend bis Krokant.

 Themenschwerpunkte:

Empathie und Wertschätzung: die wichtigsten Zutaten im Umgang mit KollegInnen,
Vorgesetzten, Patienten und Angehörigen

• Selbst- und Fremdwahrnehmung (Reflexion von Stärken und Optimierungsmöglichkeiten)

• Körpersprache und Distanzzonen

• Stimme richtig einsetzen

• Professionell reagieren im Stress

Kommunikation für jeden Geschmack

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